小さなお店のネット集客・WEB活用に【一番大切なポイント】とは?
小さなお店のみなさんが壁にぶち当たってくじけそうになる、多くのみなさんが苦戦する悩みの種。
それが「集客」なのではないでしょうか?
今日はただいま、ソーシャルメディアの伝道師、橘の師匠ノブ横地さんと担当させていただいている西宮商工会でのITワークショップセミナー「SNS(動画)を活用した集客方法」でご紹介させていただいたお話を、シェアさせていただこうと思います。
小さなお店、とくにママ起業家の場合は、サービスの提供できる範囲、時間が限られています。
なので、SEOや有料広告でやみくもに新しい出会いを増やすことは必ずしもよい投資ではないかもしれません。
何千人ものつながりをもし持った場合、その方々とコミュニケーションや情報発信を通じて、つながり続け、その方々に興味を持ち続けていただくことはとても大変。
その規模になるとメルマガやステップメール、資料請求等々、しっかりとしたマーケティングを行いシステムや仕組み構築がなければせっかくの出会いを大切にできないか、お付き合いで本業に支障がでてしまうか、そんな残念な事が起こりうると感えています。(小さなお店もある一定の部分は仕組みづくりも大切。それはまた後日書いてみたいと思います。)
それよりも、今こうして自分から商品やサービスを購入してくださった『既存のお客様』とのお付き合いを大切に、その方と支え合えるようなSNSの使い方、情報の発信が小さなお店さんにはとてもよい活用法であると思います。
「出会った方とのつながりを大事にするためにはどうしたらよいだろう?」「いまお友達になってくださっているお友達に喜んでいただけるにはどんな発信をするとよいだろうか?」
この気持ちをWEBを活用して、ネットの世界でソーシャルメディアで自分の得意分野を皆さんを応援する形で発信し、コミュニケーションしてゆくのです。
過去のモバイルエールのブログでご紹介した「小さなお店のネット集客・WEB活用に【一番大切なポイント】とは?」でも違う形でお話させていただいています。よろしければ読んでみてくださいね!