ムームーメールでホームページが見れない時の対処法、解約方法～知っておくべき重要ポイント～

みなさんこんにちは！小さなお店のためのSNS活用をふまえた効果的なコスパ重視のホームページをおつくりします！モバイルエール橘です。

今日は、先日ご相談いただきました「ホームページに使っているドメインをムームーメールで使うように設定したらホームページが表示されなくなったので助けてほしい」という対処法について、ムームーメールの豆知識としてお話ししてみたいとおもいます。

ムームーメールとは？

ムームーメールとは、ドメイン会社ムームードメイン様が運営されているメールサービスです。 スマホからも使えますし、このサービス自体に悪い部分はまったくありません。

容量30GB、ドメインも２０個つかえたり、メールアドレスの作成は無制限です。

ただ押さえておきたいのは「ホームページを持っていない、もしくはホームページに使っていないドメインでメールを使いたいとき」のためのサービスであると理解しておくとよいと思います。

もしもホームページに使っているドメインをムームーメールに設定してしまうと、両立が出来ないので、ホームページが表示されなくなってしまいます。（少し専門的な言葉を使うと、ドメインがホームページのネームサーバーに設定できなくなる為表示されなくなります）

ムームーメールを使うときの重要ポイント

ですので、もしムームーメールを使いたいと考えたときは、「ホームページで利用していないかどうか」をまずは確認しましょう。

「ホームページを持っていない、ホームページで使っているドメインは別のドメインでメール専用で使いたいドメインがあり、それをムームーメールで利用したい。」ということであれば、ムームーメールはとても便利なサービスだと思います。

しかしながら、ホームページで使っているドメインでメールを使いたい場合は、ちょっとまった！設定が少しむずかしいこともあるやもしれませんが、ホームページを運用しているサーバーの案内に従い、メール設定を行うのが賢明です。

もしも、ムームーメールを設定してしまい、ホームページが見れなくなってしまったら

もしこのことを知らずに、ホームページのドメインでムームーメールを設定してしまったら、、

大丈夫です！そんなときは、①「ムームーメールに設定しているドメインを削除すること」と②「ドメインのネームサーバーをホームページのサーバーに設定し直すこと」で解決します！

今回のＳＯＳオファーもこの形で無事解決しました！

サービスを使わないからムームードメインを解約したいときは

ちなみに、ムームーメールの解約は、解約ボタン等は見つかりませんでした(笑)

お支払も終えている期間については、サービスは利用せずに契約は放置して自然消滅を待つのもありかもしれません。

ただ、どうしても解約を一刻も早く行いたい場合は、ムームーメールの利用規約「第７条（契約者による本オプション解約）」に

１．契約者は、利用期間中に本オプションの利用契約の解約を希望するときは、当社所定の方法によりムームードメインの管理者画面において本オプションの解約を申し入れるものとします。」（引用：ムームードメインの利用規約「第７条（契約者による本オプション解約）」）

という文面がありましたので、問い合わせフォームなどから、解約について質問するときっと誠実な回答や案内を返してくださると思います。

（ムームードメインさんやロリポップさんは、対応は本当に誠実なので、私は好きです☆）

いかがでしょうか？

もしムームーメールとホームページの連携などで困っている方がいらしたら、参考にしていただけましたら幸いです。

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