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みなさんこんにちは！小さなお店のためのWEB活用応援、ホームページ制作モバイルエール橘です。

今日は、私が最近感じる「お問い合わせの形が変わろうとしている」ことについて、そして「LINE公式アカウント」が助けてくれる「新しいお問い合わせの形」についてお話しして見たいと思います。

フォームからのお問い合わせが手間に感じる

最近、実はこうしたお声を聞くことが増えています。

フォーム入力は名前を打つこと、住所を打つこと、入力が手間と感じるだけではなくて、

「情報を知られてしまうのがなんとなく不安」

と感じる方もおられるようです。

LINEなら問い合わせてもいいと思う方がいる

そして、「LINE」なら入力もほとんどしなくて良いし、個人情報入力が不要なので勇気を出して問い合わせてみよう！

そう思ってくださる方が増えている様子。

オンラインサロンのメンバーさまからのお声の中にも、「若い方はメールフォームでの問い合わせ方法」がよくわからない。

という方もおられるとお話を伺いました。

時代は変わりつつあるなぁと感じました。

お問い合わせページにもLINEの友達追加ボタンを足してみよう

最近私も取り入れていますお問い合わせページのLINE追加ボタン。

サイドにも「情報をお届けする」という気持ちを込めて友達追加ボタンを添えていますが、お問い合わせのためのLINE公式アカウントのボタン設置も必要に感じ、

「気軽に問い合わせしていただけるように」と言葉を添えて、追加しています。

実際、お問い合わせがラインからくることも最近は増えています。

まとめ

「お問い合わせツール」としてLINEが助けてくれることが今の時代、あるようです。

個人事業・企業・お店の方にとって、この考え方はこれから大切になるやもしれません。

よろしければぜひお試しください。